Nutzungsbedingungen für RoadMe

1 Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen dem Nutzer und dem Anbieter des digitalen Reisedienstes RoadMe bei der Nutzung der Website https://roadme.io, des Blogs, der Webanwendung und der mobilen RoadMe-Anwendungen für iOS und Android (zusammen der „Dienst“). Sie bestimmen den Zugang, die Nutzung von Inhalten, die Veröffentlichung von Bewertungen und Fotos sowie den Erwerb kostenpflichtiger Funktionen nach deren Einführung.

1.2. Anbieter und Vertragspartner des Nutzers: —. Registrierungsland: —. Registernummer: —. Geschäfts- und Postanschrift: —. Telefonnummer: —. E-Mail: hello@roadme.app. Der Anbieter wird nachfolgend als „RoadMe“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet.

1.3. Der Dienst ist für die persönliche, nicht gewerbliche Nutzung durch natürliche Personen bestimmt. Die Verfügbarkeit der Anwendung, Städte, Funktionen sowie Anmelde- und Zahlungsarten kann je nach Land, Plattform und Version abweichen. Die Verfügbarkeit in einer Region bedeutet keine Verfügbarkeit in allen anderen Regionen.

1.4. Bei der Registrierung liest der Nutzer die Bedingungen und akzeptiert sie durch eine gesonderte aktive Handlung, etwa das Anklicken eines nicht vorausgewählten Kontrollkästchens. Vor der Annahme kann der Text gelesen und gespeichert werden. Für Besucher der öffentlich zugänglichen Website gelten die Bestimmungen zur Website- und Inhaltsnutzung, soweit nach anwendbarem Recht ein entsprechender Vertrag zustande kommt; der bloße Besuch ersetzt keine erforderliche ausdrückliche Einwilligung.

1.5. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung von RoadMe beschrieben, die auf der Website und in der Anwendung verfügbar ist. Die Annahme dieser Bedingungen ist keine Einwilligung in Werbung, optionales Tracking, sämtliche internationalen Datenübermittlungen oder andere Vorgänge, die eine gesonderte Einwilligung erfordern.

2 Alter und Teilnahme Minderjähriger

2.1. Das allgemeine Mindestalter für die Nutzung personalisierter Funktionen beträgt 12 Jahre. Diese Grenze berechtigt nicht zur selbstständigen Registrierung, zum Vertragsschluss oder zur Einwilligung in die Datenverarbeitung, wenn örtliches Recht ein höheres Alter oder weitere Voraussetzungen verlangt. Auch eine Alterskennzeichnung im App-Store ersetzt diese Anforderungen nicht.

2.2. Ist für den Vertragsschluss, die Datenverarbeitung oder einen Kauf die Mitwirkung eines Elternteils oder sonstigen gesetzlichen Vertreters erforderlich, wird der Zugang erst nach Durchführung des gesetzlich vorgeschriebenen Verfahrens und Einholung der erforderlichen Zustimmungen gewährt. Solange RoadMe ein solches Verfahren für das betreffende Land und Alter nicht unterstützt, ist eine eigenständige Registrierung dieses Nutzers nicht zulässig. Die bloße Behauptung einer elterlichen Erlaubnis ersetzt keine verpflichtende Überprüfung.

2.3. Nutzer dürfen Altersbeschränkungen nicht umgehen oder wissentlich falsche Angaben machen. Stellen wir ein Konto fest, das ohne die erforderliche Grundlage angelegt wurde, können wir den Zugang beschränken und Maßnahmen zum Schutz und zur Löschung der Daten gemäß der Datenschutzerklärung ergreifen. Gesetzliche Vertreter können sich an hello@roadme.app wenden.

3 Funktionen des Dienstes

3.1. RoadMe unterstützt beim Erkunden von Städten und Sehenswürdigkeiten, beim Ansehen von Ortseinträgen, Fotos, Texten und Audioinhalten, beim Speichern von Favoriten und bei der Nutzung vorgefertigter Routen. Soweit die Funktion verfügbar ist, können personalisierte Routen und nach Tagen gegliederte Reisen erstellt werden. Bei der Auswahl können Stadt, Termine, Interessen, Tempo, Budget, Dauer und Zusammensetzung der Reisegruppe berücksichtigt werden.

3.2. Karten- und Navigationsfunktionen umfassen die Standortanzeige, die Suche nach Orten in der Nähe und die Routenführung im Rahmen der verfügbaren Funktionen. Einzelne Vorgänge erfordern Internet, eine Standortfreigabe, ein kompatibles Gerät und eine aktuelle Anwendungsversion.

3.3. Zum Zeitpunkt dieser Fassung wurden kostenpflichtige Käufe und Abonnements noch nicht eingeführt. Kostenlos sind das Ansehen von Städten und Orten, das Hinzufügen zu Favoriten und die Nutzung vorgefertigter RoadMe-Routen. Das Erstellen einer personalisierten Kurzroute, das Erstellen einer Reise und der Offline-Zugang sind nach Einführung der entsprechenden Angebote als kostenpflichtige Funktionen geplant.

3.4. Die Erwähnung einer zukünftigen Funktion stellt weder deren Verkauf noch die Zusage eines bestimmten Einführungstermins dar. Vor dem Kauf werden die tatsächlich angebotenen Funktionen und Einschränkungen angezeigt. Diese Bedingungen heben konkrete, bereits gegenüber Nutzern eingegangene Verpflichtungen von RoadMe und zwingende Anforderungen an wahrheitsgemäße Werbung nicht auf.

4 Registrierung und Kontosicherheit

4.1. Zur Nutzung der Anwendung ist ein persönliches Konto erforderlich. Bei der Registrierung per E-Mail gibt der Nutzer einen Namen und eine E-Mail-Adresse an, erstellt ein Passwort und bestätigt die Adresse. Bei der Anmeldung über einen externen Anbieter gelten die in der Region verfügbaren Authentifizierungsverfahren und ihre technischen Regeln; ein eigenes RoadMe-Passwort kann entfallen.

4.2. Je nach Region können Anmeldungen per E-Mail, Apple, Google oder Yandex angeboten werden. Für das russische Publikum sind E-Mail und Yandex vorgesehen; die Anmeldung über Apple und Google wird in dieser Version nicht angeboten. Die verfügbaren Verfahren werden bei der Anmeldung angezeigt. Bei Änderungen bieten wir eine angemessene Möglichkeit, den Zugang zu erhalten, soweit dies technisch und rechtlich möglich ist.

4.3. Nutzer müssen eine gültige E-Mail-Adresse angeben, Dienstmitteilungen empfangen können und ihre Zugangsdaten schützen. Verkauf, Vermietung und Übertragung des Kontos sowie die Weitergabe des Passworts an Dritte sind untersagt. Gemeinsame Planung oder Ansicht einer Reise mit Mitreisenden unter Kontrolle des Kontoinhabers ist zulässig; dies überträgt keinen Kontozugang und stellt keinen Erwerb eines Gruppenabonnements dar.

4.4. Der Verdacht auf einen Angriff oder unbefugten Zugang sollte an hello@roadme.app gemeldet werden. RoadMe darf eine verdächtige Sitzung vorübergehend beschränken und einen verhältnismäßigen Nachweis der Kontoinhaberschaft verlangen. Der Nutzer haftet nicht automatisch für sämtliche Handlungen Dritter unabhängig von Umständen und Verschulden.

5 Lizenz und zulässige Nutzung

5.1. Für die Dauer rechtmäßiger Nutzung gewähren wir ein beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, den Dienst auf kompatiblen Geräten des Nutzers im Umfang des erworbenen Zugangs persönlich und nicht gewerblich zu nutzen. Eigentum an Anwendung, Programmcode, Marke und Inhalten wird nicht übertragen.

5.2. Inhalte dürfen über die vorgesehenen Funktionen heruntergeladen und einzelne Auszüge, Erlebnisse und Links nicht gewerblich geteilt werden, unter Nennung von RoadMe und Erhalt der Urheberangaben, soweit die jeweiligen Rechte dies gestatten. Die Erlaubnis betrifft Inhalte, deren Rechte RoadMe gehören oder uns die Erteilung dieser Erlaubnis ermöglichen.

5.3. Karten, Fotos Dritter und sonstige Inhalte ihrer Rechteinhaber werden gemäß den jeweiligen Lizenzen genutzt. Die Erlaubnis von RoadMe erweitert diese Lizenzen nicht. Angaben zu Mapbox, OpenStreetMap und anderen Rechteinhabern dürfen nicht entfernt werden. Die Möglichkeit, einen Link oder Screenshot zu teilen, berechtigt nicht zum Extrahieren der ursprünglichen Karten, Fotos oder Audiodateien.

5.4. Ohne gesonderte Erlaubnis sind der Weiterverkauf des Zugangs, massenhaftes Kopieren und Veröffentlichen von Inhaltssammlungen, Datenbankextraktion, automatisierte Erfassung außerhalb zugelassener Schnittstellen, Umgehung technischer Beschränkungen und die Verwendung in kommerziellen Produkten untersagt. Dies gilt nicht, soweit zwingendes Recht oder eine offene Lizenz die betreffende Handlung ausdrücklich gestattet.

5.5. Eingriffe in den Betrieb, Verbreitung von Schadcode, Beschaffung fremder Zugangsdaten, Zahlungsumgehung, künstliche Überlastung und Nutzung fremder personenbezogener Daten ohne Rechtsgrundlage sind untersagt. Beschränkungen der Softwareanalyse schließen nach anwendbarem Recht ausdrücklich erlaubte Handlungen nicht aus.

6 Bewertungen und Fotos von Nutzern

6.1. Soweit verfügbar, können Nutzer Bewertungen und Fotos veröffentlichen. Öffentliche Inhalte sind anderen Nutzern mit der von der Oberfläche vorgesehenen Verfasserangabe zugänglich. Persönliche Kontaktdaten, genaue Standorte anderer Personen oder Informationen, die nicht öffentlich werden sollen, sollten dort nicht veröffentlicht werden.

6.2. Nutzer behalten ihre Rechte an eigenen Inhalten. Sie gestatten RoadMe nicht ausschließlich und unentgeltlich deren Speicherung, technische Vervielfältigung, Anzeige, Verbreitung innerhalb des Dienstes, Größen- und Formatänderung sowie Übersetzung für den Betrieb des Dienstes. Die Erlaubnis gilt in Ländern, in denen der Dienst verfügbar ist, und gestattet technische Auftragnehmer ausschließlich für diese Zwecke. Sie überträgt kein Eigentum und erlaubt keinen gesonderten Verkauf von Fotos.

6.3. Die Nutzung eines Nutzerinhalts in einer eigenständigen RoadMe-Werbekampagne außerhalb der üblichen Anzeige im Dienst bedarf gesonderter Erlaubnis. Private Reisen und nicht öffentliche Informationen werden durch diese Lizenz nicht öffentlich. Nutzer können die Entfernung über eine verfügbare Funktion oder den Support verlangen.

6.4. Die Erlaubnis endet nach Entfernung des Inhalts aus dem Dienst; technische Kopien werden gemäß der Datenschutzerklärung gelöscht. Eine begrenzte Aufbewahrung ist zulässig, soweit sie zur Gesetzeserfüllung, Beschwerdebearbeitung oder Rechtsverteidigung erforderlich ist. RoadMe kontrolliert keine von Dritten eigenständig gespeicherten Kopien, bleibt aber an eigene Löschungspflichten gebunden.

6.5. Nutzer müssen die erforderlichen Veröffentlichungsrechte und gesetzlich notwendigen Genehmigungen abgebildeter Personen besitzen. Verboten sind rechtswidrige Inhalte, Urheberrechts- und Privatsphärenverletzungen, Belästigung, Drohungen, Diskriminierung, sexuelle Ausbeutung, Pornografie, Gewaltverherrlichung, Betrug, Spam, gefälschte Bewertungen und Schleichwerbung. Inhalte im Zusammenhang mit sexueller Ausbeutung von Kindern sind ausnahmslos verboten.

6.6. Verstöße können über die Meldefunktion der Anwendung oder an hello@roadme.app unter Angabe von Inhalt, Verfasser und Grund gemeldet werden. Die Anwendung bietet Meldungen öffentlicher Inhalte und Nutzer sowie das Blockieren von Nutzern im durch die Oberfläche vorgesehenen Umfang. Filterung und Moderation richten sich nach der Art der Veröffentlichungen.

6.7. Aus berechtigtem Grund dürfen wir die Sichtbarkeit beschränken, Inhalte entfernen oder den Zugang eines Regelverletzers begrenzen. Grund und Beschwerdemöglichkeit werden in der Regel mitgeteilt, sofern dies nicht verboten ist oder Sicherheits- oder Ermittlungsrisiken verursacht. Entscheidungen können beim Support angefochten werden; sachliche Kritik in gutem Glauben ist allein kein Entfernungsgrund.

7 Reiseinformationen und Sicherheit

7.1. RoadMe-Inhalte dienen der Information bei selbstständigen Reisen. Wir organisieren keine touristischen Leistungen, verkaufen keine Tickets oder Buchungen und werden nicht allein durch die Anzeige im Dienst Vertragspartei gegenüber Museen, Beförderern, Hotels oder anderen Einrichtungen.

7.2. Preise, Öffnungszeiten, Besuchsregeln, Zugänglichkeit, Entfernungen und Reisezeiten können sich ändern. Wir aktualisieren Angaben anhand verfügbarer Quellen, garantieren jedoch keine Aktualität zu jedem Zeitpunkt. Wichtige Reiseinformationen sollten direkt bei der Einrichtung oder dem offiziellen Anbieter geprüft werden, insbesondere vor Zahlung, Anreise oder einem Besuch mit Reservierung.

7.3. Eine Route ist eine Empfehlung und keine Bestätigung der Sicherheit jedes Abschnitts oder Erlaubnis zum Betreten gesperrter Bereiche. Nutzer berücksichtigen Verkehrszeichen, amtliche Beschränkungen, Wetter, tatsächliche Bedingungen, Gesundheit und Bedürfnisse der Gruppe. Gesetzeswidrigen oder offensichtlich unsicheren Anweisungen darf nicht gefolgt und das Gerät während der Fortbewegung nicht unsicher bedient werden.

7.4. Der Dienst ist nicht für Notfallhilfe oder spezialisierte Hochrisikorouten bestimmt. Die Anzeige eines Ortes oder Weges bestätigt keine Eignung für Bergsport, Extremaktivitäten oder andere besondere Nutzungen. Fehler können über den Ortseintrag oder den Support gemeldet werden.

7.5. Diese Bestimmungen erläutern den Informationszweck und schließen keine gesetzlich zwingende Haftung von RoadMe aus.

8 Algorithmen und künstliche Intelligenz

8.1. RoadMe kann Algorithmen und Werkzeuge künstlicher Intelligenz für Texte, Übersetzungen, Empfehlungen und Pläne einsetzen. Redaktionelle Texte werden durch Menschen kontrolliert. Dies bedeutet nicht, dass Beschäftigte jede automatisch berechnete Nutzerroute oder jede Änderung externer Daten persönlich geprüft haben.

8.2. Automatisierte Ergebnisse können ungenau sein, neueste Änderungen nicht berücksichtigen oder Erwartungen nicht vollständig erfüllen. Die Auswahl nach Tempo, Budget und Interessen ist empfehlend; Berechnungs- und Wegezeiten hängen von den Umständen ab. Wir garantieren weder subjektives Reisevergnügen noch bestimmte Ausgaben oder den Besuch aller vorgeschlagenen Orte.

8.3. Nutzer können den Plan im Rahmen der Oberfläche prüfen und ändern. Der Einsatz von KI erlaubt RoadMe nicht allein deshalb, Nutzerdaten an neue Anbieter zu übermitteln oder für beliebige Zwecke zu verwenden; die Verarbeitung muss der Datenschutzerklärung und erforderlichen gesonderten Hinweisen entsprechen.

9 Offlinebetrieb

9.1. Nach Einführung des entsprechenden kostenpflichtigen Angebots können Nutzer fertige Routen, Reisen und eine Stadtkarte im Rahmen ihrer Berechtigung herunterladen. Für vorherige Erstellung, Vorbereitung und Download ist Internet erforderlich. Verfügbar sind nur erfolgreich heruntergeladene Inhalte und vom Gerät unterstützte Funktionen.

9.2. Im Offlinebetrieb können Aktualisierungen, Synchronisierung, neue Berechnungen und serverabhängige Informationen fehlen. Die Standortbestimmung hängt vom Gerät und der Verfügbarkeit seiner Systeme ab. Nutzer sollten Download und Vorhandensein der benötigten Inhalte im Voraus prüfen.

9.3. Die Verfügbarkeit gespeicherter Inhalte nach Abonnementende, Downloadlimits, Zugangsprüfungen und technische Anforderungen werden vor Tarifkauf offengelegt. Ein Download ist kein zeitlich unbegrenzter Kauf, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Offline-Zugang hebt Lizenzbeschränkungen der Kartenanbieter nicht auf.

10 Künftige kostenpflichtige Funktionen und Abonnements

10.1. Dieser Abschnitt gilt erst nach Einführung eines kostenpflichtigen Angebots und gesonderter Durchführung eines Kaufs. Annahme der Bedingungen, Kontoerstellung und frühere kostenlose Nutzung begründen allein weder ein Abonnement noch eine Erlaubnis zur Abbuchung.

10.2. Vor Kaufbestätigung legen wir Leistungsumfang, Preis, Währung, anwendbare Steuern und Gebühren, Zugangszeitraum, Grenzen, etwaige Testbedingungen, automatische Verlängerung sowie Kündigungs- und Erstattungsverfahren offen. Unbestimmte Parameter eines künftigen Tarifs gelten nicht als vereinbart.

10.3. Zahlungen können über App Store, Google Play und direkt auf der Website angeboten werden. Verkäufer oder Zahlungsempfänger werden beim Kauf angegeben. Bei Store-Käufen gelten zusätzlich die jeweiligen Regeln; zwingende Verbraucherrechte und eigene Pflichten von RoadMe bleiben bestehen.

10.4. Eine automatische Verlängerung ist nur nach klarer Offenlegung und mit erforderlicher Zustimmung möglich. Sie kann im ursprünglichen Store oder bei Direktkäufen über die Abonnementverwaltung der Website gekündigt werden. Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen; der Zugang besteht grundsätzlich bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, sofern der Nutzer keine gesetzlich vorgesehene frühere Beendigung verlangt.

10.5. Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für bereits bezahlte Zeiträume. Vor der nächsten Abbuchung erfolgen vorgeschriebene Mitteilungen, eine Kündigungsmöglichkeit und gegebenenfalls eine gesonderte Zustimmung. Ein kostenloser Test wird ohne vorherige Offenlegung und erforderliche Zustimmung nicht kostenpflichtig.

10.6. Diese Fassung sieht keine Familientarife, Geschenke, Bonusprogramme oder lebenslangen Zugang vor. Für einen Kauf oder eine Lizenz zwingende Plattformregeln werden auch ohne eigenes RoadMe-Programm berücksichtigt.

11 Erstattungen und Mängel bezahlter Leistungen

11.1. Bei Käufen im App Store oder bei Google Play kann die Erstattung im jeweiligen Store beantragt werden; RoadMe leistet verfügbare Unterstützung. Bei Direktkäufen sind Anfragen mit Angaben zur Zuordnung der Zahlung an hello@roadme.app zu richten. Vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter dürfen nicht mitgesandt werden.

11.2. Soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt und das Angebot keine günstigeren Bedingungen vorsieht, führt die bloße Kündigung der Verlängerung nicht zur Erstattung des ordnungsgemäß erbrachten Teils eines Zeitraums. Dies gilt nicht für fehlerhafte oder unberechtigte Abbuchungen, Nichterbringung oder andere gesetzliche Erstattungsgründe.

11.3. Bei einem wesentlichen Mangel oder Nichterbringung können Nutzer die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche auf Mangelbeseitigung, angemessene Preisminderung, Vertragsbeendigung oder Erstattung geltend machen. Die Bereitstellung „wie besehen“ hebt diese Rechte nicht auf.

11.4. Eine anwendbare zwingende Widerrufsfrist für Fernabsatzverträge bleibt erhalten. Insbesondere beträgt sie für Verbraucher in der EU grundsätzlich 14 Tage, vorbehaltlich gesetzlicher Voraussetzungen und Ausnahmen. Der sofortige Beginn einer digitalen Dienstleistung lässt das Recht nicht automatisch entfallen. Für digitale Inhalte und Dienstleistungen gelten unterschiedliche Ausnahmevoraussetzungen; erforderliche Verlangen, Zustimmungen und Bestätigungen werden gesondert eingeholt.

11.5. Erstattungen erfolgen auf dem für den Kauf vorgesehenen Weg und innerhalb zwingender Fristen. Das Recht, Ansprüche gegen RoadMe oder den Verkäufer zu erheben, hängt nicht ausschließlich von einer Store-Entscheidung ab, wenn das Gesetz weitere Ansprüche gewährt.

12 Karten und externe Ressourcen

12.1. Kartenfunktionen verwenden Mapbox-Technologien. Karten und zugehörige Daten gehören den jeweiligen Rechteinhabern. Nutzer beachten die rechtmäßig anwendbaren und im Dienst offengelegten Drittanbieter-Lizenzbeschränkungen und extrahieren keine Daten unter Umgehung zugelassener Funktionen. Mapbox-Bedingungen: https://www.mapbox.com/legal/tos; Datenschutz: https://www.mapbox.com/legal/privacy.

12.2. Karten, Suche und Routenberechnung sind auch von externer Infrastruktur abhängig. Ein Anbieterausfall kann Funktionen beeinträchtigen; fortbestehende vertragliche oder gesetzliche Pflichten von RoadMe bleiben unberührt.

12.3. Beim Aufrufen externer Links oder selbstständigen Kauf bei Dritten handelt der Nutzer mit ihnen zu deren Bedingungen. RoadMe haftet nicht allein wegen eines Links für eigenständige Handlungen des Dritten, bleibt aber für eigene Aussagen, Handlungen und Pflichten verantwortlich.

13 Werbung und Partnermaterialien

13.1. Der Dienst kann Werbung, gesponserte Empfehlungen und Affiliate-Links anzeigen. RoadMe kann Vergütungen für Platzierung, Klick oder Kauf erhalten. Der kommerzielle Charakter und bezahlte Werbung werden in den gesetzlich erforderlichen Fällen und im vorgeschriebenen Umfang klar gekennzeichnet.

13.2. Eine Partnerempfehlung garantiert keine Qualität, Verfügbarkeit oder Sicherheit eines Angebots. Werbeaussagen von RoadMe müssen wahrheitsgemäß bleiben. Personalisierte Werbung, Werbenachrichten und Tracking erfolgen nur mit erforderlichen Rechtsgrundlagen und Einwilligungen; die Annahme der Bedingungen ersetzt sie nicht.

14 Bereitstellung des Dienstes wie besehen

14.1. Soweit rechtlich zulässig, wird der Dienst „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt. RoadMe bemüht sich, das Projekt weiterzuentwickeln, seine Qualität zu verbessern und erkannte Mängel zu beheben, verspricht jedoch keinen ununterbrochenen und vollständig fehlerfreien Betrieb, das Fehlen jeglicher Bugs, Störungen, Ungenauigkeiten oder Sicherheitslücken, Kompatibilität mit jedem Gerät und Netzwerk oder die Erfüllung aller individuellen Erwartungen.

14.2. Wartung, Verzögerungen, vorübergehende Nichtverfügbarkeit sowie Anzeige-, Berechnungs- und Synchronisierungsfehler sind möglich. Wir treffen angemessene Maßnahmen zur Aufrechterhaltung von Betrieb und Sicherheit. Gesetzlich geschuldete oder beim Kauf ausdrücklich zugesagte Korrekturen, Aktualisierungen oder Qualitätsstandards bleiben verbindlich.

14.3. Soweit das Gesetz den Ausschluss stillschweigender Gewährleistungen zulässt, erfolgt er nur im erlaubten Umfang. Dieser Abschnitt hebt ausdrücklich vereinbarte Eigenschaften, Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen, verpflichtende Aktualisierungen, gesetzliche Gewährleistungsrechte oder Verbraucheransprüche nicht auf. Er gestattet nicht, eine bezahlte Leistung vorzuenthalten.

15 Haftung

15.1. Jede Partei haftet für eigene Pflichtverletzungen nach anwendbarem Recht und diesen Bedingungen. Nutzer sind für rechtswidrige Nutzung verantwortlich, die ihnen gesetzlich zugerechnet werden kann; eine bedingungslose Erstattung sämtlicher RoadMe-Kosten wird nicht vereinbart.

15.2. Soweit gesetzlich zulässig, haftet RoadMe nicht für entgangenen Gewinn, geschäftlichen Reputationsverlust und andere mittelbare Schäden, die bei Vertragsschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren. Wir haften auch nicht für Folgen, die ausschließlich durch eigenständige Handlungen des Nutzers, unabhängiger Dritter oder durch äußere Umstände verursacht wurden, soweit das Gesetz uns diese nicht zurechnet.

15.3. Nichts schließt die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit bei verbotenem Haftungsausschluss, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Betrug, Verletzung zwingender Verbraucherrechte oder sonstige gesetzlich nicht beschränkbare Haftung aus oder begrenzt sie. Der Vertrag bestimmt keine vollständige Haftungsfreiheit für bezahlte Leistungen und beseitigt keine gesetzlich geschuldeten Erstattungen, Preisminderungen oder Entschädigungen.

15.4. Folgen höherer Gewalt bestimmen sich nach anwendbarem Recht. Eine gewöhnliche technische Störung gilt nicht allein als höhere Gewalt. Wir treffen angemessene Maßnahmen zur Folgenminderung und informieren Nutzer, soweit erforderlich.

16 Zugangsbeschränkung und Nutzungsbeendigung

16.1. Nutzer können die Nutzung jederzeit beenden. RoadMe darf Handlungen oder Konten bei begründeten Anzeichen eines Angriffs, rechtswidriger Nutzung, wesentlicher oder wiederholter Vertragsverstöße, Gefährdung anderer oder zur Gesetzeserfüllung beschränken.

16.2. Maßnahmen müssen dem Verstoß angemessen sein. Soweit möglich, erfolgen zunächst eine Warnung und Gelegenheit zur Abhilfe. Eine sofortige Beschränkung ist bei tatsächlicher Gefahr, Betrug, schwerem Verstoß oder zwingender Vorgabe zulässig. Wir teilen Grund und Überprüfungsverfahren mit, soweit keine gesetzlichen oder sicherheitsbedingt gerechtfertigten Ausnahmen greifen.

16.3. Nutzer können die Maßnahme bei hello@roadme.app anfechten. Eine Sperre erlaubt RoadMe nicht bedingungslos, jede Vorauszahlung einzubehalten. Folgen für bezahlten Zugang, Daten und Erstattungen richten sich nach Umständen und zwingenden Nutzerrechten.

17 Löschung des Kontos und personenbezogener Daten

17.1. Die Kontolöschung kann in den Anwendungseinstellungen eingeleitet werden. Anträge sind auch über den Löschweg auf der offiziellen Website oder an hello@roadme.app möglich. Zum Kontoschutz kann eine verhältnismäßige Inhaberschaftsprüfung erforderlich sein; eine Neuinstallation ist keine Voraussetzung für einen externen Antrag.

17.2. Nach Bestätigung des Antrags werden zugehörige personenbezogene Daten spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen gelöscht oder anonymisiert, bei gesetzlicher Pflicht früher. Gelöscht werden Kontodaten, persönliche Reisen, Routen, Vorlieben und Einstellungen. Sicherungen und rechtmäßig für vorgeschriebene Aufzeichnungen, Sicherheit oder Streitigkeiten aufbewahrte Informationen werden gemäß Datenschutzerklärung und nicht für unvereinbare Zwecke verarbeitet.

17.3. Zum gelöschten Konto gehörende Veröffentlichungen werden gelöscht oder unumkehrbar anonymisiert, wenn die weitere Aufbewahrung rechtmäßig ist; personenbezogene Angaben werden entfernt, sofern keine eigenständige Rechtsgrundlage zur Aufbewahrung besteht. Nutzer können die Löschung einer Veröffentlichung gesondert verlangen. Der Zugang zu gespeicherten Reisen und Einstellungen endet; nach endgültiger Löschung kann eine Wiederherstellung unmöglich sein.

17.4. Die Deinstallation löscht das Konto nicht. Kontolöschung garantiert keine automatische Kündigung eines über einen externen Store abgeschlossenen Abonnements; vor Bestätigung erklären wir, wie Abbuchungen beendet werden, und unterstützen dabei. Direkt von RoadMe verwaltete Abonnements werden bei Kontolöschung nicht mehr verlängert. Die Einstellung künftiger Abbuchungen darf kein ungerechtfertigtes Hindernis für die Datenlöschung sein.

17.5. Eine beantragte Kontolöschung kann den persönlichen Zugang vor Ende des bezahlten Zeitraums beenden. Folgen und Optionen werden vor Bestätigung erläutert. Die Löschung beseitigt keine zwingenden Erstattungsrechte oder anderen Ansprüche.

18 Änderungen des Dienstes und der Bedingungen

18.1. RoadMe darf Dienst und Bedingungen ändern, um Funktionen zu entwickeln, Sicherheit zu verbessern, Fehler zu beheben, Gesetze einzuhalten und sich an begründete Änderungen externer Technologien anzupassen. Änderungen gelten nicht rückwirkend für entstandene Ansprüche und gestatten keinen willkürlichen Entzug bezahlten Zugangs.

18.2. Wesentliche Änderungen werden vorab in der Anwendung oder per E-Mail mitgeteilt, grundsätzlich mindestens 30 Kalendertage vorher oder innerhalb einer längeren zwingenden Frist. Dringende Änderungen zur Gesetzeserfüllung oder Gefahrenabwehr können früher gelten, mit Erläuterung der Gründe, soweit zulässig. Die neue Fassung nennt das Inkrafttreten und kann gespeichert werden.

18.3. Erforderliche neue Zustimmung wird gesondert eingeholt. Fortgesetzte Nutzung gilt nur dann als Annahme, wenn dies gesetzlich zulässig und klar erläutert ist. Bei Ablehnung dürfen Nutzer die Nutzung beenden und bei betroffenen bezahlten Leistungen ihre anwendbaren Beendigungs- und Erstattungsrechte ausüben.

18.4. Bei geplanter Einstellung eines kostenpflichtigen Angebots beenden wir neue Käufe und Verlängerungen und erhalten bezahlte Leistungen bis zum Ablauf der bezahlten Zeiträume. Ist dies unmöglich, wird der nicht erbrachte Anteil erstattet; weitere gesetzliche Maßnahmen bleiben bestehen. Bei vollständiger Schließung erfolgen angemessene Vorankündigung und Gelegenheit zum Erhalt exportierbarer Daten.

19 Zusätzliche Bedingungen für App Stores

19.1. Bei der App-Store-Version besteht der Vertrag mit RoadMe, nicht mit Apple. RoadMe verantwortet Anwendung, Inhalte, Support, anwendbare Gewährleistungen und Ansprüche zu Qualität, Sicherheit, Rechtskonformität und Verbraucherschutz. Apple ist nicht zum Support verpflichtet.

19.2. Die iOS-Lizenz ist nicht übertragbar und gilt für Apple-Geräte im Eigentum oder unter Kontrolle des Nutzers unter Beachtung der Apple Media Services Terms and Conditions und zwingender Regeln zu Familienfreigabe und Volumenkäufen.

19.3. Entspricht die Anwendung einer anwendbaren Gewährleistung nicht, kann der Nutzer Apple benachrichtigen; Apple erstattet den Kaufpreis der Anwendung. Soweit gesetzlich zulässig, bestehen keine weiteren Gewährleistungspflichten Apples; andere zugehörige Ansprüche betreffen RoadMe. RoadMe verantwortet Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Erfüllung von Drittansprüchen wegen Verletzung geistiger Eigentumsrechte durch die Anwendung.

19.4. Der Nutzer bestätigt, sich weder in einem Land unter US-Regierungsembargo oder mit US-Einstufung als Terrorismusunterstützer zu befinden noch auf einer US-Liste verbotener oder beschränkter Personen zu stehen. Anwendbare Bedingungen Dritter sind einzuhalten.

19.5. Apple und seine Tochtergesellschaften sind begünstigte Dritte dieser Lizenzbedingungen und können nach Annahme deren Durchsetzung verlangen. Kontaktdaten für RoadMe stehen in Abschnitt 1.

19.6. Für die Google-Play-Version gelten zusätzlich zwingende Store-Regeln; die bloße Verbreitung macht Google nicht zum Anbieter der RoadMe-Leistungen.

20 Recht Sprache und Streitbeilegung

20.1. Soweit eine Rechtswahl zulässig ist, gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate. Zwingender Schutz nach dem anwendbaren Recht des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts bleibt erhalten. Zusätzliche zwingende Vorschriften und besondere örtliche Bedingungen haben im jeweiligen Umfang Vorrang.

20.2. Anfragen und Beschwerden sind an hello@roadme.app möglich. Wir bemühen uns um eine redliche Lösung. Nutzer dürfen weiterhin Gerichte, zuständige Behörden oder verfügbare außergerichtliche Verfahren anrufen. Diese Bedingungen sehen weder zwingende Schiedsverfahren, Verzicht auf Sammelklagen noch ausschließliche Zuständigkeit von Gerichten in den VAE vor; gesetzlich verfügbare Gerichtsstände für Verbraucher bleiben erhalten.

20.3. Die Ursprungsfassung wurde auf Russisch erstellt. Bei Übersetzungen ins Englische, Französische, Spanische und Deutsche gewährleisten wir inhaltliche Übereinstimmung. Bei Abweichungen werden zwingende Anforderungen an die Vertragssprache und Nutzerrechte berücksichtigt, einschließlich der bei Vertragsschluss bereitgestellten Fassung. Der russische Text hat keinen uneingeschränkten Vorrang entgegen diesen Vorgaben.

20.4. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die übrigen nicht, wenn der Vertrag ohne sie fortbestehen kann. Sie erlaubt keinen automatischen Ersatz einer unwirksamen Beschränkung durch eine andere zulasten von Verbrauchern. Eine Vertragsübertragung auf einen anderen Anbieter setzt die Einhaltung zwingender Mitteilungs- und Zustimmungspflichten sowie den Erhalt gesetzlicher Nutzerrechte voraus.

21 Support und Kontakt

21.1. Support: hello@roadme.app. Sprachen: Russisch, Englisch, Deutsch, Spanisch und Französisch. Wir geben innerhalb von 72 Stunden nach Eingang einer Anfrage eine erste Antwort. Dies bedeutet nicht, dass das technische Problem oder der Streit innerhalb dieser Frist zwingend vollständig gelöst wird.

21.2. Schreibt das Gesetz für Beschwerden, Erstattungen, Datenanfragen oder andere Anliegen eine abweichende zwingende Frist vor, gilt diese. Es genügt, das Problem zu beschreiben und die zur Bearbeitung notwendigen Mindestangaben zu machen. Passwörter, Bestätigungscodes und vollständige Zahlungsdaten sollten nicht übermittelt werden.