Datenschutzerklärung von RoadMe

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Datenschutzerklärung (im Folgenden „Datenschutzerklärung“) legt die Verfahren und Bedingungen für die Erhebung, Nutzung, Speicherung, Weitergabe, den Schutz und die Löschung personenbezogener Daten der Nutzer des digitalen Reisedienstes RoadMe fest.

1.2. Diese Datenschutzerklärung gilt für die offizielle Website https://roadme.io, den Blog, die Webanwendung, die mobilen Anwendungen sowie alle damit verbundenen digitalen Funktionen und Dienstleistungen, die unter der Marke RoadMe angeboten werden (im Folgenden gemeinsam als „Dienst“ bezeichnet).

1.3. Die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begriffe „RoadMe“, „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf die für die Bereitstellung des Dienstes und die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer verantwortliche Stelle.

1.4. Wir verpflichten uns zu einer transparenten und sicheren Verarbeitung personenbezogener Daten und beschränken diese auf zuvor festgelegte und rechtmäßige Zwecke, die für den Betrieb, die Weiterentwicklung und den Schutz des Dienstes erforderlich sind.

1.5. Bei der Nutzung bestimmter Funktionen von RoadMe können Nutzer freiwillig bestimmte Informationen bereitstellen. Einige Informationen können auch automatisch verarbeitet werden, wenn Nutzer mit der Website oder der Anwendung interagieren.

1.6. Die Bereitstellung bestimmter Daten ist für die Nutzung einzelner Funktionen erforderlich. Nutzer können sich entscheiden, optionale Informationen oder Berechtigungen nicht bereitzustellen. In diesem Fall können bestimmte Funktionen des Dienstes jedoch nicht verfügbar oder nur eingeschränkt nutzbar sein.

1.7. Die Kenntnisnahme dieser Datenschutzerklärung stellt für sich genommen keine Einwilligung in sämtliche möglichen Formen der Verarbeitung personenbezogener Daten dar. Soweit für eine bestimmte Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

1.8. Diese Datenschutzerklärung ist auf der offiziellen Website von RoadMe öffentlich zugänglich. Zusätzliche Informationen zur Datenverarbeitung können unmittelbar innerhalb der Benutzeroberfläche einzelner Funktionen bereitgestellt werden.

2. Begriffsbestimmungen

2.1. Personenbezogene Daten — alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2.2. Nutzer — jede natürliche Person, die die Website von RoadMe besucht, die mobile Anwendung oder Webanwendung verwendet oder mit anderen Funktionen des Dienstes interagiert.

2.3. Verarbeitung personenbezogener Daten — jeder Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, einschließlich Erhebung, Erfassung, Organisation, Speicherung, Änderung, Abruf, Verwendung, Offenlegung, Anonymisierung, Einschränkung, Löschung und Vernichtung.

2.4. Standortdaten — Informationen über den geografischen Standort des Geräts eines Nutzers, einschließlich Koordinaten, Standortgenauigkeit und zugehöriger technischer Parameter.

2.5. Drittanbieter — eine Organisation, die RoadMe technische Dienstleistungen, Infrastruktur-, Analyse-, Kartografie- oder sonstige Dienstleistungen bereitstellt.

2.6. Cookies — kleine Dateien oder Datenelemente, die von einem Browser gespeichert werden, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, Nutzereinstellungen zu speichern und weitere Funktionen zu unterstützen.

2.7. Anonymisierung — die Verarbeitung von Informationen in einer Weise, die es unmöglich macht, die betroffene Person ohne zusätzliche Informationen zu identifizieren.

2.8. Nutzerkonto — ein persönliches Konto, das zur Authentifizierung und zum Zugriff auf individualisierte Funktionen von RoadMe dient.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Die Kategorien der verarbeiteten Informationen hängen davon ab, welche Funktionen von RoadMe der jeweilige Nutzer verwendet.

3.1. Kontoinformationen

Wenn Nutzer sich registrieren, authentifizieren oder ihr Konto verwenden, können wir folgende Daten verarbeiten:

• E-Mail-Adresse;
• Interne Nutzerkennung;
• Informationen zur Bestätigung der E-Mail-Adresse;
• Für die Authentifizierung erforderliche Daten;
• Kontoeinstellungen;
• Registrierungsdatum;
• Informationen über Nutzersitzungen;
• Informationen, die für die Wiederherstellung des Kontozugangs und die Kontosicherheit erforderlich sind.

Wenn eine passwortbasierte Authentifizierung verwendet wird, werden Passwörter mithilfe geeigneter Sicherheitsmechanismen gespeichert, die eine Speicherung im Klartext verhindern.

3.2. Reise- und Routeninformationen

Wenn Nutzer Reisen planen oder touristische Routen verwenden, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Ausgewählte Länder, Städte und Reiseziele;
• Geplante Reisedaten und Reisedauer;
• Ausgewählte Sehenswürdigkeiten und touristische Attraktionen;
• Generierte oder vom Nutzer ausgewählte Routen;
• Im Rahmen von Reisen gespeicherte Routen;
• Reihenfolge der Besichtigung von Sehenswürdigkeiten;
• Aufteilung der Routen auf einzelne Reisetage;
• Planungsparameter und vom Nutzer vorgenommene Änderungen;
• Weitere Informationen, die zur Anzeige und Speicherung von Reiseplänen erforderlich sind.

Diese Informationen werden verwendet, um Funktionen zum Erstellen, Anzeigen, Speichern und Verwalten von Reisen und Routen bereitzustellen.

3.3. Nutzerpräferenzen und Interessen

Zur Personalisierung von Empfehlungen können wir folgende Informationen verarbeiten:

• Ausgewählte Kategorien von Sehenswürdigkeiten;
• Interessen des Nutzers;
• Präferenzen hinsichtlich der Reisegestaltung;
• Gewünschte Dauer von Spaziergängen;
• Bevorzugtes Besichtigungstempo;
• Weitere Parameter, die bei der Reiseplanung freiwillig angegeben werden.

Diese Informationen werden verwendet, um Empfehlungen und Routen zu erstellen, die den ausgewählten Interessen und Reisepräferenzen des Nutzers entsprechen.

3.4. Standortdaten

Wenn Nutzer auf Karten- und Navigationsfunktionen zugreifen, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Ungefährer oder genauer Standort des Geräts;
• Aktuelle geografische Koordinaten;
• Vom Nutzer ausgewählter Ausgangspunkt;
• Für die Berechnung und Anzeige von Routen erforderliche Koordinaten;
• Entfernungen zu ausgewählten Sehenswürdigkeiten;
• Informationen über nahegelegene interessante Orte.

Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung von Standortdaten finden sich in Abschnitt 4 dieser Datenschutzerklärung.

3.5. Technische Daten

Wenn Nutzer die Website besuchen oder die Anwendung verwenden, können wir folgende Daten verarbeiten:

• IP-Adresse;
• Gerätetyp;
• Gerätemodell, sofern diese Information verfügbar ist;
• Betriebssystem;
• Browsertyp und Browserversion;
• Sprache der Benutzeroberfläche;
• Technische Kennungen;
• Datum und Uhrzeit der Nutzung des Dienstes;
• Informationen über besuchte Seiten und angezeigte Bildschirme;
• Daten über die Interaktion mit Funktionen;
• Fehler- und Absturzinformationen;
• Technische Ereignisprotokolle;
• Leistungsdaten;
• Cookies und ähnliche Kennungen.

Diese Informationen können verwendet werden, um die Funktionsfähigkeit des Dienstes sicherzustellen, technische Probleme zu diagnostizieren, die Sicherheit zu gewährleisten und Analysen durchzuführen.

3.6. Nutzungsdaten des Dienstes

Zur Analyse der Funktionsweise von RoadMe können wir Informationen über folgende Aktivitäten verarbeiten:

• Besuche von Webseiten und Blogartikeln;
• Aufrufe von Informationen über Sehenswürdigkeiten;
• Nutzung der Suchfunktionen;
• Interaktionen mit Karten;
• Auswahl und Speicherung von Routen;
• Nutzung der Reiseplanungsfunktionen;
• Navigation zwischen verschiedenen Bereichen;
• Interaktionen mit Schaltflächen und anderen Elementen der Benutzeroberfläche.

Analysedaten werden gemäß den geltenden Anforderungen und erforderlichen Berechtigungen verarbeitet.

3.7. Nutzeranfragen

Wenn Nutzer den Kundensupport kontaktieren oder Feedback übermitteln, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Kontaktdaten;
• Inhalt der Anfrage;
• Vom Nutzer bereitgestellte Materialien;
• Informationen, die zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind;
• Kommunikationsverlauf im Zusammenhang mit der Anfrage.

3.8. Zahlungsinformationen

Wenn kostenpflichtige Funktionen, Abonnements oder Käufe angeboten werden, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Informationen über erworbene Dienstleistungen;
• Zahlungsstatus;
• Transaktionskennungen;
• Transaktionsdaten;
• Informationen, die zur Bereitstellung kostenpflichtiger Funktionen erforderlich sind.

Zahlungen können durch spezialisierte Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Die Verarbeitung von Informationen durch diese Anbieter unterliegt zusätzlich deren eigenen Datenschutzerklärungen und Nutzungsbedingungen.

4. Standortbestimmung und Navigation

4.1. RoadMe verwendet Standortdaten, um Funktionen zur Orientierung in Städten, zur Entdeckung von Sehenswürdigkeiten, zur Planung touristischer Routen und zur Navigation bereitzustellen.

4.2. Standortdaten können für folgende Zwecke verwendet werden:

• Anzeige des aktuellen Standorts des Nutzers auf einer Karte;
• Suche nach Sehenswürdigkeiten in der Nähe;
• Ermittlung von Entfernungen zu interessanten Orten;
• Erstellung von Routen ausgehend vom aktuellen Standort des Nutzers;
• Berechnung der Reihenfolge von Sehenswürdigkeiten;
• Navigation entlang einer ausgewählten Route;
• Bereitstellung weiterer Kartenfunktionen.

4.3. Der Zugriff auf Standortinformationen erfolgt über die standardmäßigen Berechtigungsmechanismen des Browsers oder Betriebssystems des Nutzers.

4.4. Nutzer verwalten ihre Standortberechtigungen selbst und können diese jederzeit in den Einstellungen ihres Geräts einschränken oder widerrufen.

4.5. Wenn der Standortzugriff nicht gestattet wird, sind Funktionen, die den aktuellen Standort des Nutzers benötigen, möglicherweise nicht verfügbar. Soweit diese Möglichkeit besteht, können Nutzer eine Stadt oder einen Ausgangspunkt manuell auswählen.

4.6. RoadMe verwendet aktuelle Koordinaten, um angeforderte Karten- und Navigationsvorgänge durchzuführen, und führt keinen dauerhaften Verlauf der genauen Bewegungen der Nutzer.

4.7. Wenn eine Route gespeichert wird, können die vom Nutzer ausgewählten geografischen Punkte sowie weitere Parameter gespeichert werden, die für die spätere Anzeige und Nutzung der Route erforderlich sind.

4.8. RoadMe verwendet Technologien von Mapbox für Karten und Navigation. Abhängig von den verwendeten Komponenten können geografische und technische Informationen, die für die Anzeige von Karten, die Suche nach Orten und die Berechnung von Routen erforderlich sind, an Mapbox übermittelt werden.

4.9. Bestimmte mobile Komponenten von Mapbox können Standort-Telemetriedaten und technische Geräteinformationen verarbeiten, um Kartentechnologien zu unterstützen und zu verbessern. Nutzern wird die Möglichkeit eingeräumt, der Übermittlung optionaler Mapbox-Telemetriedaten zu widersprechen.

4.10. Die Ablehnung der Telemetrieübermittlung verhindert nicht zwangsläufig die Verarbeitung von Koordinaten, die zur Durchführung eines vom Nutzer ausdrücklich angeforderten Navigationsvorgangs erforderlich sind.

4.11. RoadMe verwendet die genauen Standortdaten der Nutzer nicht für Werbe-Tracking und verkauft keine Informationen über ihre Bewegungen.

4.12. Sollten zukünftig Funktionen eingeführt werden, die eine kontinuierliche Standortverfolgung oder die Erfassung eines Bewegungsverlaufs im Hintergrund beinhalten, werden die entsprechenden Bedingungen den Nutzern vor Beginn dieser Verarbeitung mitgeteilt.

5. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

5.1. Bereitstellung der Funktionen des Dienstes

Die Daten werden für die Registrierung von Nutzern, die Authentifizierung, die Kontoverwaltung, die Bereitstellung touristischer Informationen, die Anzeige von Karten, die Auswahl von Routen und die Reiseplanung verwendet.

5.2. Personalisierung

Informationen über Interessen und Präferenzen werden verwendet, um Sehenswürdigkeiten zu empfehlen, Routen zu erstellen und Vorschläge an individuelle Reiseparameter anzupassen.

5.3. Navigation

Standortdaten werden verwendet, um den Standort zu bestimmen, Routen zu erstellen, nahegelegene Sehenswürdigkeiten zu finden und Kartenfunktionen bereitzustellen.

5.4. Speicherung von Nutzerinformationen

Reise- und Routeninformationen werden verwendet, um die von Nutzern ausgewählten Reisepläne zu speichern, anzuzeigen und für die spätere Nutzung verfügbar zu machen.

5.5. Sicherheit

Technische Informationen werden verwendet, um unbefugten Zugriff zu verhindern, Konten zu schützen, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und die Sicherheit des Dienstes aufrechtzuerhalten.

5.6. Verbesserung des Dienstes

Informationen über die Nutzung von Funktionen helfen uns, Fehler zu erkennen, die Benutzeroberfläche zu verbessern, die Beliebtheit von Funktionen zu analysieren und RoadMe weiterzuentwickeln.

5.7. Kundensupport

Informationen aus Nutzeranfragen werden verarbeitet, um Fragen zu beantworten, technische Probleme zu lösen und Unterstützung bereitzustellen.

5.8. Benachrichtigungen

Kontaktdaten können verwendet werden, um wichtige dienstbezogene Mitteilungen zu versenden, darunter Informationen zur Registrierung, Kontosicherheit, Wiederherstellung des Zugangs und wesentlichen Änderungen des Dienstes.

Werbe- und Marketingmitteilungen werden nur versendet, wenn die erforderliche Einwilligung vorliegt. Nutzer können sich von solchen Mitteilungen abmelden.

5.9. Erfüllung von Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können außerdem verarbeitet werden, um unsere Verpflichtungen gegenüber Nutzern zu erfüllen, geltende Anforderungen einzuhalten und berechtigte Interessen zu schützen, soweit dies zulässig ist.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

6.1. Personenbezogene Daten werden auf einer geeigneten Rechtsgrundlage verarbeitet, die dem jeweiligen Verarbeitungszweck entspricht.

6.2. Abhängig von den Umständen können diese Rechtsgrundlagen Folgendes umfassen:

• Bereitstellung der von Nutzern angeforderten Funktionen und Erfüllung der Nutzungsbedingungen von RoadMe;
• Einwilligung des Nutzers;
• Erfüllung gesetzlicher oder sonstiger verbindlicher Anforderungen;
• Gewährleistung der Sicherheit und Wahrung anderer berechtigter Interessen innerhalb der geltenden Grenzen;
• Weitere zulässige Rechtsgrundlagen.

6.3. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Nutzer diese über die verfügbaren Mechanismen widerrufen.

6.4. Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung und verhindert keine weitere Verarbeitung, wenn dafür eine andere geeignete Rechtsgrundlage besteht.

6.5. Wenn für eine bestimmte Art der Verarbeitung eine gesonderte Genehmigung erforderlich ist, holt RoadMe diese zusätzlich ein.

6.6. Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die mit den ursprünglichen Erhebungszwecken unvereinbar sind, sofern keine geeignete Rechtsgrundlage dafür besteht.

7. Von uns verwendete Drittanbieterdienste

RoadMe verwendet Technologien von Drittanbietern, um seine Funktionen bereitzustellen und einen ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen.

7.1. Mapbox

Mapbox wird zur Bereitstellung digitaler Karten, geografischer Daten, der Suche nach Orten und der Routenplanung verwendet.

Abhängig von den genutzten Funktionen kann Mapbox folgende Informationen erhalten:

• IP-Adressen und technische Informationen zu Anfragen;
• Informationen über das Gerät und die Softwareumgebung;
• Geografische Koordinaten, die zur Durchführung eines Vorgangs erforderlich sind;
• Routenparameter;
• Nutzungsdaten der Kartenkomponenten;
• Telemetriedaten mobiler SDKs, soweit zutreffend.

Mapbox verarbeitet die erhaltenen Informationen gemäß seinen Nutzungsbedingungen und seiner Datenschutzerklärung.

Datenschutzerklärung von Mapbox: https://www.mapbox.com/legal/privacy

7.2. Google Analytics

Google Analytics wird zur Analyse der Besuche auf der RoadMe-Website, im Blog und in anderen Webbereichen verwendet, in denen das entsprechende Analysetool installiert ist.

Die verarbeiteten Informationen können Folgendes umfassen:

• Besuchte Seiten;
• Technische Kennungen von Browsern und Geräten;
• Informationen über Zugriffsquellen;
• Ereignisse der Interaktion mit der Benutzeroberfläche;
• Technische Eigenschaften des Geräts und der Verbindung;
• Ungefähre geografische Informationen;
• Daten über die Dauer und Art der Website-Nutzung.

Diese Informationen werden verwendet, um den Website-Traffic zu analysieren, die Wirksamkeit von Inhalten zu bewerten und den Dienst zu verbessern.

Google Analytics ist nicht dafür vorgesehen, über Analyseereignisse Passwörter, private Korrespondenz, Zahlungskartendaten oder Kontaktdaten zu erhalten, die Nutzer unmittelbar identifizieren.

Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

7.3. Yandex Metrica

Yandex Metrica wird zur Analyse der Besuche auf der RoadMe-Website, im Blog und in anderen Webbereichen verwendet, in denen der entsprechende Analysezähler installiert ist.

Abhängig von der Konfiguration können folgende Informationen verarbeitet werden:

• Besuchte Seiten;
• Zugriffsquellen;
• Technische Kennungen;
• Browser- und Geräteinformationen;
• Aus technischen Daten abgeleiteter ungefährer Standort;
• Ereignisse der Interaktion mit der Benutzeroberfläche;
• Besuchsdauer;
• Informationen über das Scrollverhalten und die Interaktion mit Elementen der Website.

Wenn die Sitzungsaufzeichnung (Webvisor), Interaktionskarten oder Formularanalysen aktiviert sind, können Nutzeraktionen auf Webseiten zusätzlich aufgezeichnet und analysiert werden.

Diese Verarbeitung dient der Bewertung der Benutzerfreundlichkeit, der Erkennung technischer Probleme und der Verbesserung der Qualität des Dienstes.

RoadMe ergreift Maßnahmen, um zu verhindern, dass Passwörter, Zahlungsinformationen, vertrauliche Formularinhalte und andere für die Analyse der Website-Nutzung nicht erforderliche Informationen über Analysetools übermittelt werden.

Datenschutzerklärung von Yandex: https://yandex.com/legal/confidential/

7.4. Weitere Dienstleister

RoadMe kann außerdem Hostinganbieter, Anbieter von Serverinfrastruktur, Datenspeicherdienste, E-Mail-Versanddienste, Tools zur Leistungsüberwachung und andere für den Betrieb erforderliche technische Dienstleistungen nutzen.

Diese Anbieter erhalten nur insoweit Zugriff auf Informationen, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Aufgaben erforderlich ist und eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Wenn neue Drittanbieterdienste eingeführt werden, die wesentliche Auswirkungen auf die Verarbeitung personenbezogener Daten haben, wird diese Datenschutzerklärung aktualisiert oder den Nutzern eine entsprechende zusätzliche Mitteilung bereitgestellt.

8. Cookies und Analysetechnologien

8.1. Die RoadMe-Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um ihre Funktionsfähigkeit sicherzustellen, Präferenzen zu speichern und die Nutzung ihrer Weboberfläche zu analysieren.

8.2. Je nach Zweck können folgende Kategorien verwendet werden:

Unbedingt erforderliche Cookies. Diese werden zur Authentifizierung, Aufrechterhaltung von Nutzersitzungen, Gewährleistung der Sicherheit und Unterstützung grundlegender Website-Funktionen verwendet.

Funktionale Cookies. Diese werden verwendet, um Nutzereinstellungen, die Sprache der Benutzeroberfläche und andere Präferenzen zu speichern.

Analyse-Cookies. Diese werden verwendet, um Website-Besuche, Zugriffsquellen, Interaktionen mit der Benutzeroberfläche und die technische Leistung zu analysieren.

8.3. Für Analysezwecke können Google Analytics und Yandex Metrica verwendet werden, wie in Abschnitt 7 beschrieben.

8.4. Soweit für die Verwendung optionaler Analysetechnologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach Erteilung der entsprechenden Einwilligung eingesetzt.

8.5. Nutzern stehen verfügbare Mechanismen zur Verfügung, mit denen sie ihre Einwilligung in optionale Tracking-Technologien verwalten können.

8.6. Nutzer können Cookies auch über die Einstellungen ihres Browsers verwalten.

8.7. Die Einschränkung unbedingt erforderlicher Cookies kann die Authentifizierung und andere Funktionen der Website beeinträchtigen.

8.8. RoadMe betrachtet den bloßen Besuch der Website nicht als uneingeschränkte Einwilligung in jede Form der Analyse oder des Werbe-Trackings.

8.9. Analysedaten werden zur Bewertung des Dienstes verwendet und sollen keine Informationen enthalten, die nicht mit den festgelegten Verarbeitungszwecken zusammenhängen.

9. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

9.1. RoadMe kann bestimmte Daten an Drittanbieter weitergeben, wenn dies zur Bereitstellung der Funktionen des Dienstes erforderlich ist.

9.2. Eine solche Weitergabe kann zu folgenden Zwecken erfolgen:

• Bereitstellung von Karten und Navigationsfunktionen;
• Betrieb der Serverinfrastruktur;
• Speicherung von Daten und Erstellung von Sicherungskopien;
• Versand notwendiger E-Mail-Mitteilungen;
• Durchführung von Website-Analysen;
• Gewährleistung der Sicherheit;
• Bereitstellung technischer Unterstützung;
• Bereitstellung weiterer von Nutzern angeforderter Funktionen.

9.3. Der Umfang der weitergegebenen Informationen ist auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß beschränkt.

9.4. Wenn externe Organisationen personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, ergreift RoadMe Maßnahmen, um einen angemessenen Schutz der Informationen und die Einhaltung der vereinbarten Verarbeitungsbedingungen sicherzustellen.

9.5. Einige Anbieter können bestimmte Zwecke und Bedingungen der Datenverarbeitung im Rahmen ihrer Technologien eigenständig festlegen. In solchen Fällen gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzerklärungen.

9.6. RoadMe verkauft keine personenbezogenen Daten der Nutzer an Dritte.

9.7. Informationen können zuständigen Behörden oder anderen Stellen offengelegt werden, wenn dies zur Einhaltung verbindlicher Anforderungen, zur Gewährleistung der Sicherheit oder zum Schutz von Rechten und berechtigten Interessen erforderlich ist.

9.8. Eine Weitergabe von Daten zu Marketingzwecken, für die eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist, erfolgt nur, wenn diese Einwilligung vorliegt.

10. Internationale Datenübermittlungen und Datenverarbeitung

10.1. RoadMe ist ein digitaler Dienst, auf den Nutzer aus verschiedenen Regionen zugreifen können.

10.2. Abhängig von der verwendeten Infrastruktur und dem Standort von Drittanbietern können bestimmte personenbezogene Daten außerhalb der Wohnsitzregion des Nutzers verarbeitet werden.

10.3. Internationale Datenverarbeitungen und Datenübermittlungen erfolgen, wenn eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und die geltenden Anforderungen eingehalten werden.

10.4. Soweit erforderlich, verwendet RoadMe geeignete Schutzmaßnahmen, vertragliche Verpflichtungen sowie organisatorische oder technische Maßnahmen, die einen angemessenen Schutz der Informationen gewährleisten sollen.

10.5. Wenn eine bestimmte Übermittlung eine zusätzliche Benachrichtigung, Einwilligung oder die Einhaltung besonderer Verfahren erfordert, werden die entsprechenden Schritte vor der Übermittlung durchgeführt.

10.6. Nutzer können über den verfügbaren Kontaktkanal für Datenschutzanfragen zusätzliche Informationen über internationale Übermittlungen ihrer personenbezogenen Daten anfordern.

11. Aufbewahrungsfristen personenbezogener Daten

11.1. RoadMe speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der angegebenen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder eine andere geeignete Rechtsgrundlage die Speicherung erlaubt.

11.2. Für verschiedene Datenkategorien gelten die folgenden Aufbewahrungsregeln.

11.2.1. Kontoinformationen

Informationen, die für die Funktionsfähigkeit des Kontos erforderlich sind, werden für die gesamte Dauer des Bestehens des Nutzerkontos gespeichert.

Nach Bestätigung eines Antrags auf Kontolöschung werden personenbezogene Daten innerhalb von höchstens 30 Kalendertagen gelöscht oder anonymisiert, sofern die geltenden Anforderungen keine kürzere Frist vorsehen.

Bestimmte Informationen dürfen nur dann länger aufbewahrt werden, wenn eine rechtmäßige Grundlage für die weitere Speicherung besteht.

11.2.2. Gespeicherte Reisen und Routen

Informationen über gespeicherte Reisen, ausgewählte Routen, Sehenswürdigkeiten und Nutzerpräferenzen werden gespeichert, solange die entsprechenden Funktionen genutzt werden.

Wenn Nutzer bestimmte Informationen löschen, werden diese gemäß den festgelegten Verfahren aus den aktiven Speichersystemen entfernt.

Bei der Löschung eines Kontos werden die damit verbundenen personenbezogenen Reise- und Routendaten innerhalb der in Abschnitt 11.2.1 genannten Frist gelöscht.

11.2.3. Standortdaten

Aktuelle genaue Standortdaten werden während der Durchführung des jeweiligen Karten- oder Navigationsvorgangs verwendet.

RoadMe führt keinen eigenen dauerhaften Verlauf der genauen Bewegungen der Nutzer.

Wenn eine Route gespeichert wird, können die ausgewählten geografischen Punkte und Parameter, die für ihre spätere Nutzung erforderlich sind, aufbewahrt werden.

Die unmittelbare Verarbeitung von Standortdaten durch Mapbox unterliegt außerdem den Bedingungen und Aufbewahrungspraktiken dieses Anbieters.

11.2.4. Technische Protokolle

Technische Protokolle, Fehlerinformationen und Aufzeichnungen von Sicherheitsereignissen werden in der Regel höchstens 90 Kalendertage aufbewahrt.

Bestimmte Informationen können länger aufbewahrt werden, wenn dies zur Untersuchung eines Vorfalls, zum Schutz des Dienstes oder zur Erfüllung verbindlicher Anforderungen erforderlich ist.

11.2.5. Kundensupportanfragen

Informationen im Zusammenhang mit Kundensupportanfragen können bis zu 12 Monate nach Abschluss der jeweiligen Anfrage gespeichert werden.

Eine längere Aufbewahrung kann zulässig sein, wenn eine begründete Notwendigkeit oder eine verbindliche Anforderung besteht.

11.2.6. Google-Analytics-Daten

Für detaillierte nutzer- und ereignisbezogene Daten in Google Analytics wird eine Aufbewahrungsfrist von 14 Monaten eingestellt, vorbehaltlich der verfügbaren Einstellungen des Analysedienstes.

Diese Einstellung gilt für die betreffenden detaillierten Daten und bestimmt nicht zwangsläufig, wie lange aggregierte statistische Berichte oder sämtliche von Google verarbeiteten Informationskategorien verfügbar bleiben.

11.2.7. Yandex-Metrica-Daten

An Yandex Metrica übermittelte Analyseinformationen werden gemäß den Einstellungen des verbundenen Analysezählers und den Bedingungen des Analysedienstes gespeichert und verarbeitet.

RoadMe nutzt verfügbare Werkzeuge zur Verwaltung der Verarbeitung, Einschränkung und Löschung dieser Daten.

11.2.8. Sicherungskopien

Sicherungskopien werden verwendet, um die Funktionsfähigkeit des Dienstes wiederherzustellen und Informationen vor technischem Verlust zu schützen.

Personenbezogene Daten, die aus aktiven Systemen gelöscht wurden, können vorübergehend in Sicherungskopien verbleiben.

Sicherungskopien, die solche Informationen enthalten, werden im Rahmen des vorgesehenen Aufbewahrungszyklus spätestens 30 Kalendertage nach der Löschung der Daten aus dem aktiven Speicher gelöscht oder ersetzt, sofern keine geeignete Rechtsgrundlage eine längere Aufbewahrung erfordert.

Bis zur endgültigen Löschung ist der Zugriff auf diese Daten eingeschränkt. Sie werden nicht für die reguläre Bereitstellung der Funktionen des Dienstes verwendet.

11.3. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere gültige Rechtsgrundlage für ihre Aufbewahrung besteht.

11.4. Statistische Informationen, die ordnungsgemäß anonymisiert wurden und keine Identifizierung einer Person mehr ermöglichen, können zur Analyse und Verbesserung von RoadMe gespeichert werden.

11.5. Die von Drittanbietern bei eigenständiger Datenverarbeitung angewendeten Aufbewahrungsfristen können abweichen und richten sich nach deren eigenen Bedingungen und den geltenden Anforderungen.

12. Sicherheit personenbezogener Daten

12.1. RoadMe ergreift organisatorische und technische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust und Vernichtung zu schützen.

12.2. Abhängig von der Art der Informationen und der Infrastruktur können diese Maßnahmen Folgendes umfassen:

• Zugriffskontrolle und Berechtigungsverwaltung;
• Authentifizierungsmechanismen;
• Sichere Datenübertragung;
• Eingeschränkten Zugriff auf Verwaltungswerkzeuge;
• Schutz der Serverinfrastruktur;
• Datensicherungen;
• Überwachung technischer Fehler;
• Überwachung von Informationssicherheitsereignissen;
• Erkennung und Behebung von Sicherheitslücken;
• Eingeschränkten Zugriff für Mitarbeiter und Auftragnehmer;
• Vertraulichkeitsverpflichtungen.

12.3. Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird nur Personen gewährt, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, und ausschließlich im Rahmen ihrer jeweiligen Zuständigkeiten.

12.4. Wir bemühen uns, unter Berücksichtigung der Art der Informationen und der bestehenden technischen Risiken ein angemessenes Schutzniveau aufrechtzuerhalten.

12.5. Kein System zur Speicherung oder Übertragung von Informationen kann einen absoluten Schutz vor sämtlichen möglichen Bedrohungen garantieren.

12.6. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls ergreift RoadMe Maßnahmen, um dessen Auswirkungen zu begrenzen, die Ursachen zu beheben und erforderliche Benachrichtigungspflichten zu erfüllen.

13. Rechte der Nutzer

13.1. Nutzer können ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Anforderungen ausüben.

13.2. Abhängig von den Umständen können Nutzer folgende Rechte haben:

• Informationen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten;
• Auskunft über die sie betreffenden Informationen zu verlangen;
• Die Berichtigung unrichtiger oder veralteter Informationen zu verlangen;
• Die Löschung ihrer Daten zu verlangen;
• Eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen;
• Bestimmten Arten der Verarbeitung zu widersprechen;
• Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn entsprechende Voraussetzungen vorliegen;
• Die Bereitstellung oder Übertragung ihrer Daten in einem zugänglichen Format zu verlangen, sofern ein solches Recht besteht;
• Optionale Marketingmitteilungen abzulehnen;
• Standortberechtigungen zu verwalten;
• Anfragen und Beschwerden im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung einzureichen;
• Weitere geltende Rechte auszuüben.

13.3. Bestimmte Anfragen können nur teilweise erfüllt oder abgelehnt werden, wenn eine gültige Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung oder Verarbeitung bestimmter Informationen besteht.

13.4. Um unbefugte Offenlegungen zu verhindern, kann RoadMe eine Überprüfung der Identität oder Vertretungsberechtigung des Nutzers verlangen.

13.5. Anfragen werden innerhalb der durch geltende Anforderungen festgelegten Fristen bearbeitet.

13.6. Nutzer können sich außerdem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, sofern ihnen dieses Recht zusteht.

14. Löschung von Konten und Daten

14.1. Nutzer können die Löschung ihres RoadMe-Kontos direkt innerhalb der Anwendung veranlassen.

14.2. Die Funktion zur Kontolöschung befindet sich in den Kontoeinstellungen und bietet ein verständliches Verfahren zur Bestätigung der gewünschten Aktion.

14.3. Die Löschung des Kontos führt zur Beendigung des Zugriffs auf personalisierte Funktionen und zur Löschung der mit dem Konto verbundenen personenbezogenen Daten, sofern keine gültige Rechtsgrundlage für deren weitere Aufbewahrung besteht.

14.4. Insbesondere unterliegen folgende Informationen der Löschung:

• Kontoinformationen;
• Gespeicherte Reisen;
• Mit dem Konto verbundene Routen;
• Persönliche Einstellungen;
• Informationen über Präferenzen;
• Weitere mit dem gelöschten Konto verbundene Daten, sofern keine gültige Rechtsgrundlage für ihre Aufbewahrung besteht.

14.5. Anträge auf Kontolöschung werden innerhalb von höchstens 30 Kalendertagen abgeschlossen, sofern keine kürzere Frist erforderlich ist.

14.6. Bestimmte Informationen können nach der Kontolöschung aufbewahrt werden, wenn dies zur Erfüllung verbindlicher Anforderungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Gewährleistung der Sicherheit oder für andere zulässige Zwecke erforderlich ist.

14.7. Daten in Sicherungskopien werden gemäß den in Abschnitt 11 dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren gelöscht.

14.8. Die Deinstallation der mobilen Anwendung von einem Gerät führt nicht automatisch zur Löschung des Nutzerkontos oder der damit verbundenen Daten, die auf den Servern des Dienstes gespeichert sind.

14.9. Nach der endgültigen Löschung eines Kontos kann die Wiederherstellung zuvor gespeicherter Reisen, Routen und persönlicher Einstellungen unmöglich sein.

14.10. Nutzer können die Löschung ihres Kontos und der damit verbundenen Daten auch über eine dafür vorgesehene Seite oder einen Kontaktkanal auf der offiziellen RoadMe-Website beantragen.

14.11. Nutzer, die technische Schwierigkeiten haben, können sich an den Kundensupport wenden, um Informationen zum Verfahren der Kontolöschung zu erhalten.

15. Automatisierte Personalisierung und Empfehlungen

15.1. RoadMe kann automatisierte Algorithmen verwenden, um Sehenswürdigkeiten zu empfehlen, Routen zu erstellen und Reisepläne vorzubereiten.

15.2. Dabei können folgende Informationen berücksichtigt werden:

• Ausgewählte Stadt;
• Reisedauer;
• Interessen und Präferenzen des Nutzers;
• Kategorien touristischer Attraktionen;
• Geografische Lage der Sehenswürdigkeiten;
• Parameter für die Besichtigung von Sehenswürdigkeiten;
• Weitere Planungseinstellungen.

15.3. Die Ergebnisse der automatisierten Planung sollen Nutzern bei der Organisation ihrer Reisen helfen.

15.4. Nutzer behalten die Möglichkeit, verfügbare Routen, Sehenswürdigkeiten und Planungsparameter eigenständig auszuwählen.

15.5. Automatisierte Empfehlungen sind nicht dafür vorgesehen, Entscheidungen zu treffen, die gegenüber Nutzern rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben.

15.6. Wenn eine bestimmte automatisierte Verarbeitung eine zusätzliche Benachrichtigung oder eine gesonderte Rechtsgrundlage erfordert, werden diese Anforderungen vor Beginn der Verarbeitung erfüllt.

16. Personenbezogene Daten Minderjähriger

16.1. RoadMe ist nicht speziell für die gezielte Erhebung personenbezogener Daten von Kindern konzipiert.

16.2. Die Nutzung bestimmter Funktionen durch Minderjährige kann die Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters erfordern.

16.3. Wenn für die Verarbeitung personenbezogener Daten eines Minderjährigen die Erlaubnis oder Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters erforderlich ist, darf die Verarbeitung nur erfolgen, wenn die notwendige Genehmigung vorliegt.

16.4. Wenn RoadMe bekannt wird, dass Daten eines Minderjährigen ohne die erforderliche Rechtsgrundlage verarbeitet werden, werden geeignete Maßnahmen ergriffen, um die Verarbeitung zu beenden und die Daten gemäß den geltenden Verfahren zu löschen.

16.5. Eltern oder gesetzliche Vertreter können über die verfügbaren Kontaktkanäle Anfragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten Minderjähriger stellen.

17. Websites Dritter und externe Ressourcen

17.1. RoadMe kann Links zu Websites Dritter, offiziellen Websites von Sehenswürdigkeiten, Kartenplattformen und anderen externen Diensten enthalten.

17.2. Wenn Nutzer auf externe Ressourcen zugreifen, interagieren sie unabhängig von RoadMe mit dem jeweiligen Anbieter.

17.3. Die Verarbeitung von Informationen durch diese Ressourcen kann deren eigenen Datenschutzerklärungen und Nutzungsbedingungen unterliegen.

17.4. RoadMe legt nicht sämtliche Bedingungen fest, unter denen unabhängige externe Ressourcen Informationen verarbeiten, nachdem Nutzer externen Links gefolgt sind.

17.5. Nutzern wird empfohlen, die Datenschutzerklärungen externer Dienste zu lesen, bevor sie diesen personenbezogene Informationen bereitstellen.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

18.1. RoadMe kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen der Funktionen des Dienstes, der Datenverarbeitungspraktiken, der Drittanbieter oder der geltenden Anforderungen zu berücksichtigen.

18.2. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der offiziellen RoadMe-Website unter Angabe des Datums der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

18.3. Nutzer erhalten eine zusätzliche Mitteilung über wesentliche Änderungen der Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit dies erforderlich ist.

18.4. Wenn bestimmte Änderungen eine gesonderte Einwilligung erfordern, beginnt die neue Verarbeitung erst, nachdem die erforderliche Einwilligung eingeholt wurde.

18.5. Die aktualisierte Datenschutzerklärung tritt zu dem in der veröffentlichten Fassung angegebenen Datum in Kraft.

19. Datenschutzanfragen

19.1. Nutzer können RoadMe in Bezug auf die Erhebung, Nutzung, Speicherung, Weitergabe, Berichtigung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren.

19.2. Anfragen können über die auf der offiziellen Website oder innerhalb der Anwendung verfügbaren Kontaktkanäle für Kundensupport oder Datenschutzangelegenheiten eingereicht werden.

19.3. Nutzern wird empfohlen, die Art ihrer Anfrage zu beschreiben und ausreichende Informationen bereitzustellen, um das betreffende Konto oder die Umstände der Datenverarbeitung zu identifizieren.

19.4. Eine Identitätsprüfung kann erforderlich sein, um Informationen vor der Offenlegung gegenüber unbefugten Personen zu schützen.

19.5. Anfragen werden gemäß den geltenden Anforderungen und festgelegten Verfahren bearbeitet.

19.6. Wenn eine Anfrage aus zulässigen Gründen ganz oder teilweise nicht erfüllt werden kann, erhält der Nutzer eine entsprechende Erklärung.

20. Schlussbestimmungen

20.1. Diese Datenschutzerklärung legt die allgemeinen Grundsätze und Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer von RoadMe fest.

20.2. Bestimmte Funktionen des Dienstes können von zusätzlichen Hinweisen und Bedingungen zur Datenverarbeitung begleitet werden.

20.3. Wenn für bestimmte Nutzer, Datenkategorien oder Verarbeitungstätigkeiten zusätzliche Informationen oder die Einhaltung besonderer verbindlicher Anforderungen erforderlich sind, werden die entsprechenden Informationen gesondert bereitgestellt.

20.4. Diese Datenschutzerklärung schränkt keine Rechte der Nutzer ein, die nach den geltenden Anforderungen nicht eingeschränkt werden dürfen.

20.5. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung ist auf der offiziellen Website verfügbar: https://roadme.io.